- Главная
- Кейсы
- ПроРепетитор.рф
Своя платформа для онлайн-школы: вся школа в одной системе
Онлайн-школа подготовки к ЕГЭ ПроРепетитор.рф выросла, а учёт всё ещё держался на таблице и Telegram-боте. Я сделал школе свою платформу: у руководителя дашборд, у репетиторов, родителей и учеников свои кабинеты в телефоне.
Задача: своя платформа вместо таблицы и бота
Школа пришла с конкретной задачей: заменить таблицу и Telegram-бот, на которых держался весь учёт, своей платформой. Внутри было несколько подзадач:
- видеть, какие уроки реально прошли, а какие отменены или перенесены
- не дать репетиторам отменять и переносить уроки бесконтрольно
- расписание для репетиторов, учеников и родителей
- оплаты и остатки оплаченных занятий
- дашборд для собственника: выручка, прибыль, занятия
- кабинеты для родителей вместо переписки
- хранить данные учеников в России
Что сделали
Свой кабинет у каждого
Репетитор в телефоне ведёт расписание и отмечает уроки. Родитель видит занятия детей, оплаты и может перенести урок в пару нажатий. Ученик видит расписание и оценки. Администраторы и руководитель работают с компьютера: ученики, курсы, оплаты и дашборд.
Переезд без потерь
Перенёс всю историю школы: 37 219 занятий, 3 153 оплаты, 243 репетитора, 777 учеников и 766 родителей. Каждому пришла персональная ссылка на вход. Старый бот выключили только после того, как всё сошлось.
Полная аналитика у администраторов
Все ученики, занятия, оплаты, отмены и переносы в одном месте. Фильтры по любому полю, поиск дублей занятий, журнал действий и выгрузка в CSV. Раньше эти данные собирали из таблицы и бота вручную.
Клиентская база остаётся у школы
Родители общаются с репетиторами и отделом заботы внутри платформы. Телефоны, ссылки и контакты из сообщений вырезаются автоматически, а репетитор не видит телефоны родителей.
Вопросы к данным обычным языком
Руководитель может спросить ИИ про свою школу, например «сколько занятий провели в сентябре», и получить ответ без выгрузок. ИИ только читает данные и ничего не меняет.
Что изменилось для школы
Вся школа теперь в одной системе, и у каждого в ней своя роль.
Руководитель видит школу на одном экране
Выручка, прибыль, маржа, средний чек и проведённые занятия по месяцам. Не нужно собирать цифры из таблиц.
Видно, какие уроки прошли, а какие отменились
Проведённые, отменённые и плановые занятия по каждому ученику и репетитору. То, ради чего всё затевалось: доля реальных уроков и потери на отменах.
У репетитора свой рабочий инструмент
Расписание на день и неделю, постоянное расписание с учениками и отчёт о каждом занятии в телефоне: что прошли, что задали и какая оценка. Репетитору не нужны таблицы и переписка, а школа видит, что урок состоялся.
У родителей свой кабинет в телефоне
Расписание детей, ссылка на урок, перенос в пару нажатий, оплаты и чат с отделом заботы. Вопросы больше не теряются в личных переписках.
Экраны сняты на демо-школе, данные вымышленные.
Результаты
Что этот опыт даёт вашему проекту
Если ваш бизнес вырос из таблиц и чатов, я сделаю систему под ваши процессы и перевезу в неё всё, что накопилось.
От задачи до запуска
Разбираюсь в процессах, проектирую, разрабатываю и запускаю систему. Вы общаетесь с тем, кто делает.
Без потерь данных
Переношу данные из таблиц и ботов, сверяю историю и выключаю старое, только когда всё сошлось.
Кабинеты сотрудникам и клиентам
У руководителя цифры, у сотрудников задачи, у клиентов своё окно. Каждый видит только своё.